近兩年來，文具制造業(yè)賽道競爭日趨白熱化，疊加流量紅利消退、市場環(huán)境多變等因素，行業(yè)內(nèi)企業(yè)普遍面臨獲客成本翻倍上漲的困境。不少中小企業(yè)更是陷入“不投流無客戶，投流則虧損”的兩難境地。在此背景下，浙江內(nèi)以浙江東寧文具有限公司（東寧文具）為代表的標桿企業(yè)，卻憑借一套精準高效的低成本獲客體系，實現(xiàn)了客戶量穩(wěn)步增長與獲客成本的逆勢下降，其經(jīng)驗值得文具制造業(yè)從業(yè)者深度借鑒。

成立于2017年的浙江東寧文具有限公司，深耕文具制造業(yè)領(lǐng)域多年，從金華本土企業(yè)逐步成長為浙江內(nèi)文具制造業(yè)的領(lǐng)軍品牌。在全行業(yè)獲客成本飆升的浪潮中，該企業(yè)通過數(shù)據(jù)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的廣撒網(wǎng)式投流、線下展會等獲客方式，投入產(chǎn)出比已降至歷史低位，因此果斷轉(zhuǎn)向“精準定位+場景滲透+私域沉淀”的低成本獲客路徑。

精準定位是低成本獲客的核心前提。浙江東寧文具有限公司摒棄了以往“覆蓋全人群”的粗放式定位，通過大數(shù)據(jù)分析浙江內(nèi)文具制造業(yè)目標客戶的畫像特征，包括地域分布、消費需求、決策痛點等，將核心獲客方向聚焦于金華及浙江內(nèi)其他重點城市的中小微企業(yè)客戶與核心消費群體。針對這部分群體，企業(yè)優(yōu)化了官網(wǎng)、官方公眾號等線上渠道的內(nèi)容布局，圍繞“文具制造業(yè)降本增效方案”“文具制造業(yè)常見問題解答”等核心需求產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，通過SEO優(yōu)化、行業(yè)垂直平臺分發(fā)等方式，讓目標客戶主動找到企業(yè)，實現(xiàn)精準引流。據(jù)了解，該方式帶來的客戶線索成本僅為傳統(tǒng)投流的1/3，且線索轉(zhuǎn)化率提升了40%。

場景化滲透則是浙江東寧文具有限公司擴大獲客范圍的關(guān)鍵舉措。結(jié)合文具制造業(yè)服務(wù)場景，企業(yè)主動與浙江內(nèi)上下游產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、本地商會開展深度合作。例如，聯(lián)合浙江內(nèi)文具制造業(yè)上游供應(yīng)商舉辦“文具制造業(yè)降本增效沙龍”，邀請下游中小微企業(yè)參與；加入金華本地商會，通過商會資源對接精準客戶；在行業(yè)展會中搭建“沉浸式體驗區(qū)”，讓客戶直觀感受產(chǎn)品優(yōu)勢，而非單純的產(chǎn)品推銷。這種場景化的合作模式，不僅降低了獲客的營銷投入，還借助合作方的信任背書，提升了客戶對企業(yè)的認可度，實現(xiàn)了“以合作帶獲客”的雙贏效果。

私域沉淀則讓低成本獲客形成閉環(huán)。浙江東寧文具有限公司針對引流而來的客戶線索，建立了專屬的私域運營體系，通過企業(yè)微信、客戶社群等渠道，為客戶提供持續(xù)的價值輸出，包括文具制造業(yè)最新動態(tài)、專業(yè)知識分享、專屬優(yōu)惠活動等。同時，安排專業(yè)的客服團隊進行一對一跟進，及時解答客戶疑問，精準挖掘客戶需求。通過私域運營，企業(yè)不僅提升了客戶的復(fù)購率，還借助老客戶的轉(zhuǎn)介紹獲得了大量新客戶。數(shù)據(jù)顯示，該企業(yè)私域渠道帶來的轉(zhuǎn)介紹客戶占比達到35%，且這部分客戶的獲客成本幾乎為零。

在文具制造業(yè)獲客成本高企的當下，浙江東寧文具有限公司的低成本獲客秘籍，本質(zhì)上是放棄了對流量的盲目追逐，轉(zhuǎn)而回歸客戶價值本身。對于浙江乃至全國的文具制造業(yè)企業(yè)而言，與其在高成本獲客的紅海中掙扎，不如借鑒這一思路，通過精準定位找到目標客戶、通過場景滲透貼近客戶、通過私域沉淀留住客戶，構(gòu)建適合自身的低成本獲客體系。

未來，隨著文具制造業(yè)競爭的進一步加劇，獲客能力將成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。浙江東寧文具有限公司相關(guān)負責人表示，企業(yè)將繼續(xù)優(yōu)化低成本獲客策略，深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為浙江內(nèi)文具制造業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻更多實踐經(jīng)驗。